YICHENG · REAL ESTATE OPERATION

亿城置业 让每一平方米都被算力经营
楼宇运营智能平台

不是又一个 SaaS,而是一台会自己干活的 AI 引擎
营销获客 · 租约管理 · 资产运营 一套打通
5
大项目 · 5 万㎡
统一数字化管理
3
大赋能层级
营销 / 中台 / 后台
10周起
首期交付
上线即可造血
24×7
AI 线索承接
响应零延迟
从现状出发
存量时代,运营人效决定资产价值
公募 REITs 常态化发行,正在用运营数据为资产定价。亿城作为高端楼宇运营商,5 个在营项目、5 万㎡ 体量已跑出规模,但数字化底座仍停留在「表格 + 微信群」——本质是人效困境:内容生产、跟单对账、经验复盘都靠人肉,越管越重。
营销获客

获客受制于人

依赖端口平台与中介,成本与命脉受制于人;短视频/朋友圈矩阵拍三条就断更,夜间与周末咨询高峰恰是人工真空期。

对应:营销前端 · AI 创意工场
营销获客

线索流失

来电、微信、到访线索靠人工记录,易丢易漏,不知道哪个渠道带来的客户更值钱,转化瓶颈找不到原因。

对应:线索总仓 · 渠道归因
中台运营

租约靠表

合同在文件夹、收款在微信、账单靠 Excel;租金资金监管趋严,合规台账成生存线,员工离职即带走客户。

对应:业财一体 · 合同租约
中台运营

报修无序

租客习惯在微信里发消息报修,信息散落在多个会话里,派单进度难跟踪、服务体验直接影响续租,缺乏服务商考核标准。

对应:AI 报修管家 · SLA 看板
后台决策

数据盲区

出租率、营收、NOI(运营净收益)拿不出手,多项目看不到现金流全景,招商定价依赖「老法师」,无竞品数据支撑。

对应:管理驾驶舱 · 竞品去化
资产增值

缺乏标准

想把运营经验沉淀为可复制的标准化运营体系,但没有系统底座支撑,经验随人走、不可复用。

对应:运营经验标准化沉淀
总体方案
一台三端 · AI 工作流引擎
同一支 AI 员工团队,为亿城输出「营销获客端 / 运营中台 / 决策后台」三端能力。不是学会用系统,而是像给同事发微信一样指挥 AI 干活——前端客户可见、中台团队作业、后台决策管控,所有 AI 输出均基于亿城自身事实,而非空泛模板。
营销获客端
客户 / 租客可见
企业展示(一期)项目介绍(5 项目 / 一期) 房源信息(一期)客户线索(一期) AI 创意工场(二期)企业官网(二期)GEO / SEO(二期)
运营中台
招商 / 运营团队
客户管理(一期)财务信息(一期)合同租约(业财一体 / 一期) 售后报修(AI 管家 / 一期)企业名片(二期)福利商城(二期)
决策后台
管理员 / 决策层
数据大屏(管理驾驶舱 / 一期)项目管理(一期)房源管理(一期) 人员管理(一期)访问统计(一期)权限设置(一期) 系统设置(一期)甲方看板(二期)渠道管理(二期)小程序管理(二期)
AI 工作流引擎底座
多智能体编排 · 企业 RAG(检索增强生成)知识库 · 自动化执行(RPA / 开放 API)· 数据飞轮回流。所有 AI 员工均基于亿城自身房源、合同、租户数据运行,在企微 / 微信里一句话即可指挥,越用越准。
能力底座
不是又一个 CRM,而是一台会自己干活的引擎
把重复性劳动逐层交给智能体:内容生产、线索承接、算费对账、报修派单、资产分析——人只做决策与关系。
A

多智能体编排

招商、报修、财务、分析等智能体按 SOP 协作,覆盖获客→带看→签约→续约→运营全链路。

R

企业知识库 RAG

亿城的房源参数、合同模板、政策条款结构化入库,AI 回答与产出均基于真实事实,不胡编。

自动化执行

RPA + 开放 API 打通微信、支付、短信、第三方系统,自动算费出账、催缴对账、到期提醒。

数据飞轮

每一次看房、签约、报修回流为训练数据,模型与看板持续迭代,形成运营护城河。

AI 员工编制
亿城的第一批 6 位 AI 员工
每位都能在企微 / 微信里直接指挥——说一句,它干活;不用学菜单,不用看手册。
01 · 营销获客

AI 线索承接

7×24 自动应答客户咨询,识别租房/招商/价格/政策意图,引导留资并生成线索。

价值:夜间与周末咨询不再流失,相当于多招 1.5 个在线客服
怎么用:客户深夜在官网留言,AI 当晚自动回复并留下联系方式
02 · 内容生产

AI 创意工场

根据房源卖点/活动主题,一键产出朋友圈文案、短视频脚本、海报文案、口播稿。

价值:内容日更成本从 2 小时降到 15 分钟,矩阵不断更
怎么用:在企微说「把 3 号楼空置房源整理成今晚朋友圈素材」,直接出 3 条文案
03 · 售后运营

AI 报修管家

通过企业微信·微信客服官方接口接入:租户照旧在微信内发消息报修,消息经企业微信官方 API 推送到系统;AI 自动识别报修内容、判断紧急度、生成工单并派给服务商,进度全程可跟踪。

价值:对亿城而言,客服和运营人员从「传声筒」变成「监督者」——不漏单、不扯皮、响应快,服务数据还能沉淀为续租谈判和供应商考核的依据
怎么用:租户在微信客服发一句「空调不制冷」,AI 自动识别、建单、派给服务商
04 · 财务对账

AI 算费对账

读取合同条款自动计算租金/物业费/滞纳金,识别异常账单,推送到期与欠费提醒。

价值:财务对账人力减少 60%,租金资金监管合规可追溯
怎么用:在企微说「出本月欠费清单」,AI 自动算费生成催缴名单
05 · 招商决策

AI 招商分析

整合线索转化率、竞品去化、空置趋势,给出定价建议与渠道投放优化方向。

价值:定价不再靠「老法师」,用数据支撑招商决策
怎么用:在企微问「哪个项目空置率最高、为什么」,AI 拉数据直接给结论
06 · 管理决策

AI 经营简报

每日/每周自动生成经营简报:出租率、现金流、异常事项、下一步行动建议。

价值:老板打开手机就能看到「今天该盯什么」
怎么用:每天早 8 点企微自动推送,不用登录系统就能掌握全局
所有 AI 能力均基于亿城自身数据运行,通过「RAG 知识库 + 大模型 API + 自动化执行」落地,不依赖空泛模板,确保说了就能做到。
工作方式

不是点菜单,而是发消息

这套系统不做成「需要培训的软件」,而是做成「可以发微信的同事」:日常高频动作对 AI 员工说一句就完成,系统自动沉淀数据、跑流程、出结论。

动嘴指挥

在企微 / 微信里像给同事发消息一样安排工作,AI 自动理解意图、调用系统执行。

「今天有哪些到期合同要续?」租约 AI 立即整理清单

人做监督

涉及资金、合同的操作,AI 只准备草稿与建议,你确认后才会真正执行。

催缴话术 AI 拟好,你一键同意再发送

极简工作台

不用学完整后台,只需处理待办、审批、异常——剩下的交给 AI 员工。

打开只有「待办 5 · 审批 2 · 异常 1」
功能清单
先跑通底座,再叠加增值
分两期不是砍功能,而是按业务价值与依赖关系排序:一期聚焦获客、租约、报修、后台基座,6–8 周先把核心运营闭环跑起来;二期再扩展官网、搜索优化、渠道协同与生态运营,持续放大资产价值。投入节奏与业务成长同步,先见效再扩。

① 营销获客端(标准前端定制适配)

一期
面向客户与租客的对外门户,本次按亿城品牌与 5 个项目做定制适配,并叠加 AI 获客能力。
企业展示 一期
品牌故事、实力数据、发展历程时间轴、荣誉资质墙、服务理念、新闻动态。
项目介绍 一期
5 个项目独立页(区位地图 / 交通 / 配套 / 实景图廊 / 技术参数)、项目横向对比。
房源信息 一期
房源列表 / 详情、多维筛选(面积段 / 租金 / 装修 / 楼层)、全景看房(360° 实景漫游)、在线预约看房。
AI 线索承接 一期
7×24 小时 AI 自动应答:识别客户意图、回答房源 / 价格 / 政策问题、引导留资并自动创建线索,夜间与周末零流失。
AI 创意工场 二期
选题日历 + 口播脚本自动产出,1 条素材裂变 N 条成片,解决矩阵断更痛点。
企业官网 二期
独立品牌官网,与前端内容打通,承载品牌叙事与自然搜索入口。
GEO / SEO 二期
让 AI 助手(豆包 / 元宝 / Kimi)搜得到、答得出亿城,抢占 AI 搜索答案位。

② 运营中台(本次定制开发)

本次定制
AI 员工接管重复劳动——自动建单、自动算费、自动催缴、自动派单;招商与运营团队只做决策与关系,全程在线沉淀为数据护城河。
客户管理 · 财务信息 一期
账单管理、收款记录、欠款预警、发票管理、客户全景档案(企业 / 联系人 / 历史)。
客户管理 · 合同租约(业财一体) 一期
电子合同、签约 / 续约流程、到期提醒、租金调价、自动续约提醒与营收预测、多业态自动算费出账。
客户管理 · 售后报修(AI 管家) 一期
接入方式:通过企业微信·微信客服官方接口接入。租户照旧在微信内发消息报修,AI 自动识别并生成工单;自动派单、进度跟踪、租户评价、服务商考核与 SLA(服务等级协议)看板。对亿城的核心价值:降低客服重复劳动、避免漏单扯皮、用服务数据支撑续租与供应商管理。
企业名片(二期) 二期
租客企业档案、入驻企业展示墙、租户社群圈,强化业主生态。
福利商城(二期) 二期
积分体系、周边商户接入、租客专属福利 / 活动,提升续租与黏性。

③ 决策后台(本次定制开发 · 10 大模块,一期 7 + 二期 3)

本次定制
管理层不用翻报表,在企微里直接问,AI 经营简报与驾驶舱自动给结论;支撑多项目、多团队、多合作方协同,让资产被数据看懂。
数据大屏(管理驾驶舱) 一期
招商漏斗、出租率地图、营收 / NOI 实时、客流 / 访问、移动端决策简报推送。
项目管理 一期
多项目矩阵(5 个)、项目画像、核心指标对比。
房源管理 一期
房源 CRUD、状态机(待租 / 预租 / 已租 / 装修)、价格策略、空置预警。
人员管理 一期
招商团队、角色、业绩看板,与业绩榜单联动激励。
访问统计 一期
PV / UV、来源、转化漏斗、线索归因分析。
权限设置 一期
RBAC 角色、数据隔离、操作审计、多项目数据权限。
系统设置 一期
品牌、通知、第三方集成(微信 / 支付 / 短信)。
甲方看板(二期) 二期
面向资产持有方 / 上层业主的经营数据看板:多项目营收、出租率、NOI 全景、多项目现金流看板。
渠道管理(二期) 二期
中介 / 渠道 / 经纪人协同:线索分配、带看记录、分佣结算、渠道贡献排行与淘汰机制,降低端口依赖。
小程序管理(二期) 二期
微信小程序端开发:内容同步、版本发布、配置下发。
价值测算
ROI,算给你看
以亿城 5 万㎡ 在管体量测算:系统上线后,获客、跟单、对账、空置四块的人效与收益释放。以下为示意测算,最终以亿城真实经营数据为准。
≈¥25万
获客成本节约 / 年
自有内容矩阵 + AI 承接,降低端口与中介依赖
≈¥18万
线索流失挽回 / 年
全渠道归集 + 夜间 AI 承接,保守按增量成交计
≈¥22万
人效释放 / 年
财务对账、账单、内容生产人力释放
≈¥80万
空置损失收窄 / 年
出租率提升约 1.5pct(5万㎡ × 平均租金)
合计年化收益 ≈ ¥145 万+(示意测算,以客户真实经营数据校准)
※ 数值为基于行业经验的示意测算,不含代运营带来的持续增量;最终以客户真实经营数据校准。
实施路线
分三期交付,先上线见效,再扩展增值
一期先把营销获客、租约管理、核心运营后台的底座建起来;二期扩展官网、搜索优化与递延中台;三期转入代运营,让系统持续产生价值。
PHASE 01
一期 · 基座上线
周期约 6–8 周
  • 品牌门户:企业介绍、品牌故事、实力背书、荣誉资质独立页
  • 5 项目微站:每个项目独立页面,区位 / 配套 / 实景 / 招商政策 / 销控动态
  • 房源中心:列表筛选、房源详情、全景看房、在线预约、招商顾问一键呼叫
  • 线索归集:多入口留资(H5 / 海报 / 转介绍)、来源追踪、实时提醒、分配规则
  • 客户管理:租客档案、跟进记录、商机阶段、联系人关系链
  • 合同租约:合同模板、电子签、租约台账、到期预警、续租提醒
  • 财务账单:应收 / 实收 / 欠款看板、自动算费、开票信息、收款记录
  • 售后报修:通过企业微信·微信客服官方接口接入,租户照旧在微信内发消息报修,AI 自动识别生成工单;工单发起、派单、处理进度、SLA(服务等级协议)超时预警、业主/租户评价
  • 管理后台:驾驶舱、项目管理、房源状态机、人员权限、访问统计、系统设置
  • 基础设施:公众号注册、域名、SSL、CVM 部署、数据库、备份监控与告警
  • 交付目标:营销获客 + 租约管理 + 业财一体全在线,首批 AI 员工(线索承接 / 报修管家 / 经营简报)上岗,支撑 5 项目日常运营
  • PHASE 02
    二期 · 扩展增值
    周期约 8–12 周
  • 企业官网:独立品牌官网,与前端内容打通
  • SEO / GEO:百度 / 微信 / 抖音 + 豆包 / 元宝 / Kimi AI 搜索优化
  • AI 增强:创意工场 / 线索总仓渠道归因接入
  • 中台递延:企业名片(租客信息)正式上线
  • 中台递延:福利商城正式上线
  • 二期递延:小程序端应用开发、内容同步与版本发布
  • 二期递延:甲方看板(经营数据看板、现金流看板)
  • 二期递延:渠道管理(中介 / 经纪人协同、分佣结算)
  • PHASE 03
    三期 · 代运营
    持续服务(年框)
  • 内容运营:房源 / 活动 / 朋友圈持续产出
  • 线索运营:留资跟进、渠道优化、转化提升
  • 活动运营:线下看房会 / 租户活动策划
  • 数据运营:月度招商数据复盘与策略建议
  • 持续迭代:功能优化与标准化能力沉淀
  • 投资与报价
    三大功能引擎
    以下为示例报价,基于行业常规自定义开发工时与基础设施成本测算,最终以需求确认后的正式评估合同为准。
    三大功能引擎 分项合计
    营销获客引擎 + 运营中台 + 决策后台,覆盖亿城营销、租约、业财、资产运营全链路。
    传统定制开发报价 · 根据工作量预估
    ¥189,400
    ENGINE 01 · 6–8 周
    AI 营销获客引擎
    H5 移动端 · 先造血
    一个基层员工半年薪资,老板一人即可拍板
    • 企业展示(品牌故事 / 实力 / 荣誉资质)
    • 项目介绍(5 项目独立页 · 区位配套实景)
    • 房源信息(列表筛选 / 全景看房 / 在线预约)
    • AI 线索承接(7×24 自动应答 / 引导留资)
    ENGINE 02 · 8–10 周
    运营中台
    业财一体 · 建粘性
    数据一旦迁移,即成运营护城河
    • 客户管理 · 财务信息(账单 / 收款 / 欠款预警)
    • 合同租约业财一体(电子合同 / 智能算费出账)
    • AI 报修管家(企业微信·微信客服官方接口 / 消息自动识别 / 派单 / SLA(服务等级协议)看板)
    • 多业态自动算费与到期提醒
    ENGINE 03 · 6–8 周
    决策后台
    数据资产化 · 做增值
    让资产被资本看懂,为后续资本化铺路
    • 管理驾驶舱(出租率 / 营收 / NOI 实时)
    • 项目管理(5 项目画像 / 指标对比)
    • 房源管理(状态机 / 空置预警)
    • 人员管理 / 访问统计 / 权限 / 系统设置
    二期增购清单 · 按需叠加(对应功能清单二期)
    营销端 · 二期

    品牌与搜索

    • 企业官网(独立品牌官网)
    • GEO / SEO(AI 搜索占位)
    • AI 创意工场(脚本 + 混剪 + 矩阵分发)
    运营中台 · 二期

    生态与黏性

    • 企业名片(入驻企业展示墙)
    • 福利商城(积分 + 周边商户 + 活动)
    决策后台 · 二期

    协同与移动

    • 甲方 / 资方看板(经营 + 现金流)
    • 渠道管理(中介协同 + 分佣结算)
    • 小程序管理(微信小程序端)
    分项合计(示例):¥189,400|年系统维护 ¥3.6 万。代运营服务为可选年框,另行报价。
    交付与运维
    系统维护费用包含什么
    除开发费外,系统要持续稳定运行还需基础设施与日常运维。以下归入「年系统维护费」,未来代运营服务单列。

    基础设施(年维护内含)

    • CVM 云服务器(2 核 4G + 弹性扩容)
    • 带宽与流量(按量 / 包年)
    • 独立域名注册与续费
    • SSL 证书申请与自动续期
    • 小程序 / 公众号资质申请与主体管理
    • 企业微信接口对接与消息推送(企微开放接口)
    • 大模型 Token 调用费(AI 创意工场 / AI 承接按量计)
    • 数据备份、监控告警、安全加固

    代运营服务(可选年框)

    • 内容运营:房源 / 活动 / 朋友圈持续产出
    • 线索运营:留资跟进、渠道优化
    • 活动运营:看房会 / 租户活动策划
    • 数据运营:月度招商复盘与策略
    • 持续迭代:功能优化与标准化能力沉淀
    • 可选项:多项目 / 多团队能力扩展
    交付节奏
    十周,从调研到 ROI 对账
    01

    双轨调研

    第 1–2 周:定量问卷 + 深访,现场演示 AI 承接录屏,摸清 5 项目真实作业流。

    02

    痛点排序

    第 3 周:与亿城共评优先级,锁定一期范围,避免一次性重投入。

    03

    MVP 上线

    第 4–6 周:一期营销 + 中台基座交付,当月即可见线索增量。

    04

    ROI 对账

    第 10 周:首份 ROI 对账报告,用数据决定续约与二期节奏。

    合作价值
    为什么把这件事交给我们

    营销前端有成熟基座

    企业展示、项目、房源、线索等前端模块已有可复用的成熟基座,按亿城品牌与 5 个项目做定制适配,省去从零搭建与反复试错的成本。

    AI 员工团队,而非一套软件

    多智能体 + 企业 RAG 让系统像同事一样干活:在企微 / 微信里发一句话就能指挥,基于亿城自身数据越用越准,运营团队零学习成本。

    架构可平滑扩展

    多项目、多角色、RBAC 权限的架构天然支持扩展,本次定制未来可随业务平滑扩展能力边界。

    一站式交付

    开发 + 基础设施运维 + 代运营同一个团队闭环,你不用分别找建站、运维、运营三方对接。

    高端定制质感

    深蓝暗金的高端视觉与克制的信息层级,匹配亿城「高端楼宇运营商」的品牌调性。

    战略合作的优势

    亿城作为战略合作客户,可优先获得产品能力升级与行业最佳实践同步;先验证获客与运营闭环,再决定是否扩展二期,投入节奏与业务成长同步。

    搜索与 AI 可见度
    GEO & SEO 诊断与优化方案
    基于你提供的真实主体——杭州亿城置业有限公司(统一社会信用代码 91330109MA2CD7B79J,曾用名杭州永阳置业,注册地址萧山农业大厦)与杭州壹城企业管理服务有限公司(统一社会信用代码 91330108MAK4N7WL76,注册地址滨江智慧之门中心 3 幢 5504-1 室)——我们于 2026-08-20 在百度 / 爱企查 / 天眼查 / 地图平台做了公开检索。结论:两家公司均无自有官网、无品牌搜索占位、无 AI 问答引用;智慧之门等项目有基础地图 POI,但运营主体未认领、招商入口未标注。下表为据此得出的实测基线评分,随官网与内容建设上线后将逐月爬升。
    ① 当前可见度评估(基于真实主体的实测基线)

    🔍 传统 SEO 可见度

    百度 / 微信 / 抖音 搜索「杭州亿城置业」「壹城企业管理」「滨江写字楼出租」的占位与收录
    品牌词搜索占位缺失
    官网收录 / 权威度缺失
    第三方词条(百科 / 企查查 / 天眼查)薄弱

    🤖 GEO · AI 答案占位

    豆包 / 元宝 / Kimi / 通义在「滨江写字楼推荐」「亿城置业怎么样」「智慧之门招商」时的引用情况
    AI 问答品牌引用率缺失
    结构化实体 / 知识图谱缺失
    官方语料投喂渠道薄弱

    🗺 本地与地图占位

    高德 / 百度地图 POI、运营主体认领、招商入口标注(实测智慧之门有基础 POI)
    5 项目地图 POI 完整度薄弱
    运营主体认领 / 招商电话缺失
    片区地标关联度一般

    📹 内容与矩阵占位

    短视频 / 公众号 / 知乎 / 垂直平台等内容资产与关键词覆盖
    短视频矩阵活跃度缺失
    公众号 / 官网内容资产缺失
    长尾关键词覆盖缺失
    ② 优化方案 · 三步走(对应二期 SEO / GEO 模块)
    STEP 01
    基建期
    上线 0–4 周
  • 官网权威基建:为「杭州亿城置业」搭建独立品牌官网,输出 Schema / sitemap,提交百度 / 微信 / 抖音站长平台
  • 实体占位:校准爱企查 / 天眼查 / 企查查上的两个真实主体信息,建立百度百科 / 搜狗百科企业词条
  • 地图 POI:认领并补全 5 项目高德 / 百度地图 POI,标注「亿城 / 壹城」运营主体、招商电话与入口
  • 知识图谱:将亿城 / 壹城、智慧之门等 5 项目、房源实体结构化入库,供 AI 抓取与引用
  • STEP 02
    内容期
    上线 5–12 周
  • 内容矩阵:公众号 / 知乎 / 短视频围绕「片区 + 业态 + 写字楼」长尾词持续产出
  • AI 创意工场:1 条素材裂变 N 条成片,矩阵不断更
  • 本地 SEO:片区地标 / 交通 / 配套内容绑定,抢占本地搜索
  • 口碑资产:入驻企业案例、客户评价沉淀为可引用内容
  • STEP 03
    GEO 占位期
    持续 · 代运营
  • 语料投喂:向豆包 / 元宝 / Kimi / 通义持续供给官方事实语料,覆盖「滨江写字楼」「智慧之门招商」「亿城置业」
  • AI 引用建设:通过权威媒体 / 行业站点 / 入驻企业案例外链,提升 AI 采信概率
  • 答案位抢占:针对「滨江写字楼推荐」「亿城置业怎么样」「智慧之门办公室出租」等形成标准答案雏形
  • 月度复盘:AI 引用率、搜索占位、地图 POI 认领状态月度对账,迭代策略
  • 0→1
    AI 问答品牌引用
    从「搜不到」到「被推荐」
    5/5
    项目地图 POI 完整
    招商入口全标注
    ↑30%+
    自然搜索流量
    长尾词覆盖增量
    ↓25%+
    单线索获客成本
    降低端口 / 中介依赖
    ※ 以上为 2026-08-20 针对杭州亿城置业有限公司(91330109MA2CD7B79J)与杭州壹城企业管理服务有限公司(91330108MAK4N7WL76)所做的公开网络实测基线;数据来源于百度 / 爱企查 / 天眼查 / 高德 / 百度地图等公开平台。两家公司当前均无自有官网、无品牌搜索占位、无 AI 问答引用,内容矩阵为空;智慧之门等项目存在基础地图 POI,但运营主体未认领、招商入口未标注。官网、内容矩阵与 GEO 语料建设上线后,该基线将逐月抬升,我们在代运营期按月对账。
    让 AI 接管重复劳动
    让人去做 只有人能做的事

    下一步:预约一次方案讲解

    我们带着这份方案,针对亿城的 5 个项目做一次 30 分钟的需求对齐与演示,确认范围后即可出正式评估合同。报价为示例,最终以正式合同为准。

    预约讲解 / 获取正式报价